Chính sách

• 01Chính sách Mua hàng CMC
  Khách hàng có thể chọn mua và giao dịch trực tuyến tại trang web store.cmcts.com.vn  Đội ngũ nhân viên chúng ta sẵn sàng tư vấn và tiếp nhận đăng ký mua hàng của khách hàng với các bước cụ thể như sau:

  • Khách hàng cá nhân có thể chọn mục Menu Cửa hàng hoặc nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng và xác nhận thông tin thanh toán.
  • Khách hàng có thể gọi trực tiếp cho hotline: (84) 243 795 8686 (nhấn vào biểu tượng điện thoại nếu khách hàng đang dùng di động).
  • Gửi thông tin mua hàng qua Email: connect@cmc.com.vn
• 02Chính sách bảo hành - Bảo trì
  Trong quá trình sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc ký thuật nào Quý khách hay liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
  
  1. Những trường hợp được bảo hành

  • Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất

  
  2. Những trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành
  • Số serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau
  • Sử dụng trái với hướng dẫn khiến sản phẩm bị hư hỏng
  • Hư hỏng do tác động cơ học như rơi, va đập,…
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do thiên tai, chập, cháy
  • Tự ý sửa chữa, tháo dỡ khi chưa thông báo lại với bên chăm sóc Khách hàng

  
  3. Bảo trì, bảo dưỡng

  • Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ: Vệ sinh làm sạch, hiệu chỉnh sản phẩm.
  • Thời gian bảo trì bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo và nhu cầu của KH.
  • Mọi thông tin hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

  
  Hotline: 18001070
• 03Chính sách bảo mật
  CMC TS cam kết cung cấp đến khách hàng những giải pháp công nghệ hiện đại, vượt trội, uy tín và đáng tin cậy nhằm giúp cho các quyết định quan trọng của khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Trong đó bao gồm cả việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của chính họ. Trong quá trình quản lý thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo các Nguyên tắc Bảo mật sau đây:
  
  1. Thu thập thông tin
  - Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mục đích kinh doanh và nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.
  - Đối với khách hàng trực tuyến, công ty có thể thu thập những thông tin như địa chỉ IP, loại hệ điều hành khách hàng đang sử dụng, thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, địa điểm truy cập Internet và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang của công ty với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và hơn thế nữa là có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
  
  2. Sử dụng thông tin cá nhân
  - Công ty sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi pháp luật có quy định.
  - Công ty tập trung vào việc đảm bảo hồ sơ thông tin cá nhân của khách hàng luôn chính xác và được cập nhật liên tục, việc đó là cần thiết để có thể đạt được các mục đích sử dụng của thông tin.
  
  3. Cam kết bảo mật
  - Công ty cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát cẩn trọng. Công ty có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các Nguyên tắc Bảo mật của Công ty.
• 04Chính sách đổi trả
  Chúng tôi cam kết đổi trả và hoàn lại tiền với giá trị gấp 10 lần giá trị ban đầu nếu khách hàng phát hiện sản phẩm giả, hoặc nhái từ phía chúng tôi cung cấp.
  Với những sản phẩm khách hàng đặt mua và giao dịch tại CMC, chúng tôi sẽ bảo hàng chính sách cực ưu đãi như 1 đổi 1 nếu sản phẩm bị hư hỏng về lỗi kỹ thuật.
  
  Đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi sau 1 tháng, đội ngũ nhân viên chúng tôi sẽ bảo hành 24/7, xuyên suốt trong vòng một năm cho khách hàng từ thời gian khách hàng đặt mua sản phẩm chủa chúng tôi. Với những thông tin chi tiết như sau:
  Hotline: 18001070